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Ligne d’assistance de rappel: 855-215-5824 

 

Distributeurs FAQ


Q: Comment savoir si j’ai des produits potentiellement visés par le rappel?

  • Ce rappel s’applique aux emballages de 6, 12, 18 et 24 bouteilles de Stella Artois et aux bouteilles Stella Artois contenues dans les emballages groupés « Le Meilleur de la Belgique » vendus aux États-Unis et au Canada ainsi qu’aux emballages de 6 et de 12 bouteilles de Stella Artois Légère vendus aux États-Unis.
  • La liste complète des codes de production est présentée ci-dessous:

      Codes de production affectés aux États-Unis:

     Stella Artois Légère aux États-Unis

 
 
 
 

     Codes de production touchés au Canada:

 
 
  • Nous contactons tous les grossistes pour leur fournir des instructions détaillées.
  • Si vous croyez avoir des produits potentiellement visés et n’avez pas été contacté, veuillez appeler l’équipe de soutien du grossiste (1-877-225-4634 et appuyez sur l’option 9).

Q: Qui dois-je contacter pour obtenir des instructions concernant les produits visés?

  • Nous contactons tous les grossistes pour leur fournir des instructions détaillées.
  • Si vous croyez avoir des produits potentiellement visés et n’avez pas été contacté, veuillez appeler l’équipe de soutien du grossiste (1-877-225-4634 et appuyez sur l’option 9).

Q: Que devrais-je faire avec les produits potentiellement visés?

  • Veuillez ne pas détruire les produits potentiellement visés.
  • Nous vous demandons plutôt de stocker ces produits à part dans votre entrepôt.
  • Nous vous fournirons d’autres instructions dès que possible.
  • Vous recevrez un crédit pour tous les produits potentiellement visés en votre possession.

Si vous avez d’autres questions, veuillez appeler l’équipe de soutien du grossiste (1-877-225-4634 et appuyez sur l’option 9).


Comme toujours, nous apprécions votre engagement à fournir à nos consommateurs les produits de grande qualité auxquels ils s’attendent de nos marques.